Falabella anunció un plan de inversiones por US$2.900 millones para el período 2020-2023, con el foco puesto en seguir con el desarrollo de su ecosistema físico y digital, para potenciar su desarrollo tecnológico y el alcance geográfico de su red. Además informó que disminuirá el ritmo de apertura de tiendas y enfocará las aperturas en mercados donde tiene menor presencia.
“En los últimos años, Falabella ha estado ejecutando un fuerte plan de inversiones, lo que nos ha permitido escalar las capacidades de nuestras distintas unidades de negocio. Hoy nuestro foco está puesto en crecer principalmente en e-commerce, en entregar mejores soluciones omnicanales a nuestros clientes con un alto grado de digitalización y personalización, junto con capturar el valor de las inversiones ya realizadas”, dijo el gerente general de Falabella, Gaston Bottazzini, en un comunicado.
Otros de los focos del plan de inversiones considera un incremento e los recursos destinados a tecnología con foco en el e-commerce, desarrollo de nuevas funcionalidades e integrar la experiencia de la tienda a la digital.
Además va a potenciar las inversiones ya realizadas en infraestructura logística con mejoras tecnológicas, y potenciar la red fuera de Chile.
Un 38% (US$ 1.085 millones) del total del plan recientemente anunciado se destinará a proyectos de logística y tecnología de la información (TI).
En tecnología, la compañía continuará avanzando en la migración hacia una arquitectura basada en la nube (cloud-based), reforzando sus estándares de ciberseguridad e integrando capacidades de Business Inteligence, a través de todos los formatos. Ello se complementará con un gasto continuo en desarrollo tecnológico y digital en todas sus unidades de negocio.
El foco será mejorar la experiencia móvil de compra, introducir nuevas funcionalidades en sus aplicaciones, incorporar avances tecnológicos en medios de pago, plataformas de financiamiento y soluciones para sellers.
Apertura de nuevas tiendas
Por otro lado, un 31% del plan de inversiones (US$ 904 millones) se va a destinar a abrir dos centros comerciales (Mallplaza Comas, en Perú, y Mallplaza Cali, en Colombia) y 80 tiendas. Los focos estarán en continuar la expansión de la red de supermercados Tottus e Hiperbodegas, abrir nuevas tiendas Sodimac en México y en desarrollar IKEA en Chile, Perú y Colombia.
A su vez, se invertirá un 31% (US$ 883 millones) en la optimización de la red de tiendas ya existente en la Región, en mejorar las propuestas de entretenimiento en los centros comerciales, y en reparar tiendas dañadas en Chile durante el estallido de la crisis social.